Empat puluh lima juta orang Indonesia telah menggunakan internet (Markplus 2010), Diperkirakan 116 juta orang Indonesia telah menggunakan ponsel (Wrireless intelligent 2010), dan jumlahnya akan terus bertambah. Internet dan ponsel telah merubah tatanan peradaban manusia, dengannya mereka menjadi sangat connected (terhubung) erat satu sama lain. Salah satu dampaknya dalam bisnis adalah, persaingan produk menjadi sangat transaparan. Penjual tidak bisa lagi hanya mengandalkan persepsi produk dengan menyembunyikan harga dan kualitas, karena kualitas, harga dan merek sangat mudah dibandingkan oleh konsumen dengan menggunakan teknologi digital ini. Iklan dengan mengandalkan persepsi semata semakin tidak efektif. Maka marketing dengan menyentuh emosi dan motivasi pelanggan makin diminati.
